- Rôle
- UX / UI
- Périmètre
- Application de paiement
- Plateforme
- iOS · Android
- Secteur
- Fintech
- Engagement
- Concept project
- By
- Bigad Elsherif, founder of Appstruct
Aperçu du projet
Pluto est une application de paiement mobile nouvelle génération qui simplifie les transactions numériques tout en offrant sécurité robuste et outils de gestion financière. À l'heure où le paiement digital devient la norme, Pluto vise une expérience fluide qui combine confort, sécurité et insights financiers intelligents.
L'app cible les millennials et la Gen Z, en quête d'une alternative moderne aux apps bancaires traditionnelles, avec plus de contrôle sur leurs dépenses grâce à un design intuitif et des fonctionnalités smart.
Notre rôle
En tant que designers UX/UI principaux de Pluto, nous devions créer une expérience de paiement à la fois sûre et sans friction. Le principal défi : concevoir une interface qui inspire confiance tout en rendant simples et intuitives des transactions financières complexes.
En travaillant avec des experts fintech et sécurité, nous devions concilier exigences réglementaires et objectifs UX. Il en résulte une app avec laquelle les utilisateurs peuvent gérer leur argent en confiance, avec des fonctionnalités qui dépassent le simple paiement.
Processus de design
Nous avons suivi une approche complète de design thinking en mettant l'accent sur la confiance et la sécurité à chaque étape :
- 01Recherche utilisateur — Comprendre les comportements de paiement et attentes de sécurité
- 02Analyse de marché — Étudier les apps fintech performantes et identifier les manques
- 03Architecture de l'information — Navigation intuitive pour des fonctionnalités complexes
- 04UX de sécurité — Équilibrer protection et facilité d'usage
- 05Design visuel — Créer une esthétique moderne et rassurante
- 06Prototypage — Tester les flux de transaction et interactions
- 07Tests d'utilisabilité — Valider avec utilisateurs et experts sécurité
Analyse du marché
Pour bien positionner Pluto dans le paysage fintech, nous avons analysé le marché et identifié les opportunités :
Forces
- Sécurité de niveau bancaire avec authentification biométrique
- Transferts peer-to-peer instantanés
- Insights et budgétisation intelligents
- Support multi-devises
- Frais de transaction faibles
Opportunités
- Adoption croissante du paiement digital
- Demande d'outils de bien-être financier
- Marché du transfert international
- Intégration avec les plateformes e-commerce
- Portefeuille cryptomonnaie
Défis
- Construire la confiance avec de nouveaux utilisateurs
- Conformité réglementaire complexe
- Prévention de la fraude et sécurité
- Se démarquer dans un marché saturé
Concurrents
- Apps de paiement établies (Venmo, PayPal)
- Banques digitales (Revolut, N26)
- Applications bancaires traditionnelles
- Startups fintech émergentes
Persona
Alex
Alex a 28 ans, designer freelance. Iel reçoit régulièrement des paiements de clients et envoie de l'argent à des amis pour des dépenses partagées. Iel cherche une solution rapide, sécurisée et qui aide à gérer des revenus irréguliers. Alex valorise le design moderne et attend de ses outils financiers autant d'intuitivité que de ses apps sociales favorites.
Objectifs
- Envoyer et recevoir des paiements rapidement
- Suivre revenus et dépenses sans effort
- Partager des additions entre amis facilement
- Gérer plusieurs sources de paiement
- Accéder à ses fonds à l'international
Besoins
- Confirmations de transaction instantanées
- Historique de transactions clair
- Peu ou pas de frais pour les transactions courantes
- Sécurité forte sans friction
- Budgétisation intelligente et insights
Frustrations
- Les apps actuelles ont des interfaces confuses avec trop d'étapes
- Des frais élevés pour les transferts internationaux
- Une mauvaise intégration entre services financiers
- Des mesures de sécurité intrusives ou chronophages
- L'absence d'insights et d'outils de budget
Fonctionnalités clés
Quick Pay
Paiements en un tap vers les contacts enregistrés, avec montants rapides personnalisables. Scan QR pour paiements marchand instantanés. L'interface privilégie la vitesse tout en maintenant la sécurité via confirmation biométrique.
Budgétisation intelligente
Catégorisation automatique des transactions avec insights IA. Analyse visuelle des dépenses et recommandations budgétaires personnalisées selon vos revenus et objectifs.
Partage d'addition
Un outil intelligent capable de scanner les tickets et de diviser les coûts automatiquement. Demandes de paiement multi-contacts en un tap.
Transferts internationaux
Taux de change compétitifs et frais bas pour les transferts internationaux. Conversion en temps réel et détail des frais transparent avant confirmation.
Suite de sécurité
Sécurité multi-couches : biométrie, alertes de transaction, plafonds de dépenses, gel de carte instantané. Le tout avec un minimum de friction.
Insights financiers
Rapports de santé financière mensuels, suivi d'objectifs d'épargne et conseils personnalisés. Une touche de gamification pour encourager de bonnes habitudes.
L'écran du portefeuille — transferts récents, solde, actions rapides
Design visuel
Le langage visuel de Pluto équilibre confiance et modernité. Chaque choix de design renforce la sécurité tout en gardant une esthétique accessible et contemporaine.
Système de couleurs
Bleus et violets professionnels pour la confiance et la stabilité, associés à des accents vibrants pour les actions positives. Les états de succès utilisent des verts rassurants, les alertes des couleurs marquantes mais non anxiogènes.
Typographie
Polices sans-serif claires, optimisées pour les données financières. Une hiérarchie qui attire l'attention sur les détails de transaction et les montants.
Micro-interactions
Des animations satisfaisantes confirment les actions réussies. Des indicateurs de progression réduisent l'anxiété. Le retour haptique renforce les actions importantes.
Visualisation de données
Graphiques épurés rendant les données financières accessibles. Catégories codées par couleur et icônes intuitives pour comprendre les habitudes de dépense en un coup d'œil.
Design UX sécurité
L'un des plus grands défis : rendre une sécurité robuste totalement fluide. Nous avons mis en place plusieurs stratégies UX :
Sécurité progressive
Les transactions de faible montant demandent une authentification minimale, tandis que les montants plus élevés déclenchent une vérification supplémentaire. Une approche adaptative selon le niveau de risque.
Protection transparente
Les fonctionnalités de sécurité sont visibles sans être intrusives. L'utilisateur voit facilement son niveau de protection et personnalise ses réglages sans naviguer dans des menus complexes.
Alertes instantanées
Notifications temps réel pour toutes les transactions avec actions rapides pour signaler une activité suspecte. Un langage clair et non technique explique ce qui s'est passé et pourquoi.
Résultats & impact
Les tests utilisateurs et les premières métriques bêta ont démontré un fort product-market fit et une réelle satisfaction :
96%
Note de confiance et sécurité
2.5s
Durée moyenne d'une transaction
88%
Utilisateurs actifs hebdomadaires
Les bêta-testeurs ont particulièrement salué l'interface intuitive et la vitesse des transactions. Le partage d'addition est devenu inattendu ment populaire, avec plus de 70 % d'utilisateurs qui l'emploient régulièrement. Les fonctions de sécurité ont été qualifiées d'« invisibles mais rassurantes » — exactement l'objectif visé.
