- Rôle
- Branding · UX / UI
- Périmètre
- Plateforme e-commerce
- Plateforme
- Web responsive
- Secteur
- Alimentation artisanale
- By
- Bigad Elsherif, founder of Appstruct
Aperçu du projet
Amanase est une marque de chocolat artisanal haut de gamme qui avait besoin d'une présence en ligne à la hauteur de ses produits faits main. Fondée par des maîtres chocolatiers cumulant plus de 20 ans d'expérience, Amanase crée des expériences chocolatées uniques à partir de cacao éthique venu du monde entier.
La marque souhaitait dépasser sa boutique physique et créer une plateforme e-commerce capable de restituer son savoir-faire tout en offrant une expérience d'achat fluide aux amateurs de chocolat du monde entier.
Notre rôle
En tant que designers UX/UI principaux, nous avons pris en charge la création complète de l'identité de marque et de l'expérience e-commerce d'Amanase. L'objectif : concevoir une plateforme qui mette en valeur l'artisanat des chocolats tout en facilitant la découverte, la personnalisation et l'achat des produits en ligne.
Les objectifs clés : un système de découverte produit intuitif, une fonctionnalité de personnalisation des coffrets cadeaux et un passage en caisse fluide, tout en conservant le côté premium de la marque.
Processus de design
Nous avons suivi une approche complète de design thinking pour soigner chaque aspect de l'expérience utilisateur :
- 01Recherche & découverte — Comprendre le marché du chocolat artisanal et la cible
- 02Personas — Définir les segments clients clés et leurs besoins
- 03Architecture de l'information — Structurer les catégories et la navigation
- 04Wireframing — Créer des maquettes basse fidélité et parcours utilisateurs
- 05Design visuel — Développer une esthétique de marque sophistiquée
- 06Prototypage — Construire des prototypes interactifs pour les tests
- 07Tests utilisateurs — Valider les choix de design avec de vrais utilisateurs
Analyse du marché
Pour bien positionner Amanase sur le marché concurrentiel du chocolat artisanal, nous avons analysé le paysage en profondeur :
Forces
- 100 % chocolats premium faits main
- Cacao mono-origine éthique
- Maîtres chocolatiers primés
- Associations de saveurs uniques
- Options cadeaux personnalisables
Opportunités
- Demande croissante pour le chocolat artisanal
- Marché du cadeau d'entreprise
- Services de box par abonnement
- Expansion à l'international
- Expériences de dégustation
Défis
- Transmettre la qualité produit en ligne
- Livraison de produits périssables
- Éduquer les clients sur les origines du cacao
- Communiquer le positionnement premium
Concurrence
- Marques de chocolat de luxe établies
- Chocolatiers artisanaux locaux
- Chocolats premium grand public
- Services de box par abonnement
Amanase /ˈAma-na-cee/ nom — 1. Un lieu rural au cœur du Ghana, où pousse une grande partie du cacao mondial ; 2. Le nom de la première école de chocolat du Ghana ; 3. Une marque qui réinvente le monde du chocolat artisanal.
Persona
Sophie
Sophie a 38 ans, elle est directrice marketing dans une grande ville. Elle apprécie la gastronomie fine et recherche des produits uniques et haut de gamme. Elle cherche des cadeaux originaux pour ses clients et amis, à l'image de son goût raffiné, et attache de l'importance à la durabilité.
Objectifs
- Trouver des cadeaux premium uniques qui impressionnent
- Soutenir des marques éthiques et durables
- Découvrir de nouvelles expériences gustatives
- Des options de cadeau d'entreprise simples
Besoins
- Informations claires sur l'origine des produits
- Options de personnalisation des cadeaux
- Délais de livraison fiables
- Belle présentation
- Réassort facile pour les cadeaux récurrents
Frustrations
- Les chocolats génériques manquent d'originalité
- Difficile de vérifier la qualité en ligne
- Personnalisation limitée pour les cadeaux d'entreprise
- Incertitude sur les délais pour les produits fragiles
Solutions de design
À partir de la recherche utilisateur et des objectifs business, nous avons mis en place plusieurs solutions clés :
Storytelling visuel
Fiches produits riches avec photographie haut de gamme, histoires d'origine et notes de dégustation pour comprendre ce qui rend chaque chocolat spécial.
Configurateur cadeau
Un outil de personnalisation intuitif permettant de créer des coffrets sur mesure avec messages personnalisés et options d'emballage.
Contenu éducatif
Guides de dégustation, informations sur l'origine du cacao et suggestions d'accords pour éduquer et engager les clients.
Checkout fluide
Un processus d'achat simplifié avec paiement invité, adresses enregistrées et informations claires pour les produits sensibles à la température.
Résultats
La nouvelle plateforme e-commerce Amanase retranscrit avec succès l'ADN artisanal de la marque tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Le design a reçu des retours positifs, tant des clients que des pairs du secteur.
85%
Augmentation des commandes en ligne
4.8/5
Note client moyenne
60%
Utilisation du configurateur cadeau
